【物流】斑马技术：未来10年超过一半包裹可2小时内送达

    斑马技术：未来10年超过一半包裹可2小时内送达

未来物流企业能提速到何种水平？2小时送达是否成为“标配”？斑马技术的这份报告或许能够提供答案。

如今，电子商务和“现在就要”

的即时满足思维使消费者对于商品的交付时间期望逐渐提高客户日益增高的期望促进了按需经济的发展，并推动了资产、数据和人员的数字化转型。

基于此，8月22日，斑马技术（nasdaq：zbra）公司正式发布了《未来订单履行愿景调查》亚太版的研究结果。该调查分析了制造业、运输与物流业企业，以及零售商如何做好准备以满足按需经济下日益增长的需求。

“”至2023年67%的物流企业期望提供当日送达服务，至2028年55%的物流企业期望能够实现两小时内送达。”斑马技术《未来订单履行愿景调查》研究结果显示，96%的受访者希望至2028年能够通过众包方式完成交付或配送司机网络来选择完成特定的订单。

消费者对于免费及快速交货日益增强的需求与商品退货的激增相关联。70%受访管理者认为，越来越多的零售商将不断把商店转变为可办理商品退货的订单履行中心。至2023年，99%的零售商计划实施

“在线下单，到店提货”，以实现更加无缝的订单履行流程。

在亚太地区，93%的受访者认为接收和管理商品退货仍是一大挑战。而逆向物流尚不发达，且仍存在巨大的改善空间。如今，零售领域有58%的受访者表示会额外收取一定的退货费用，且其中71%的受访者表示未来也不会取消收费。此外，71%的受访者认为越来越多的零售商会把商店转变为办理商品退货的订单履行中心。

斑马技术制造及运输与物流行业全球主管jim

hilton表示：“在保持互联且熟悉技术的消费者的推动下，零售商、制造商和物流企业正在以全新的方式展开合作并互换角色，以满足消费者对于全渠道产品订单履行和交付的期望。

斑马技术《未来订单履行愿景调查》结果显示，亚太地区95%的受访者认为电子商务正驱动着对于更快交付的需求。为此，企业正转向数字技术和分析，为供应链带来更高的自动化程度、商品可视化程度和业务智能水平，以提升在按需消费经济中的竞争力

。”

目前55%的企业仍在使用低效率的纸笔手动操作流程来打造全渠道物流。到2021年，99%的受访者将采用配有条码扫描仪的手持式移动数据终端，以应用于全渠道物流。通过将手动纸笔式的表格升级为配有条码扫描仪或平板电脑的手持式数据终端，提供更实时的仓库管理系统访问，进一步完善全渠道物流。供应链领域仅有42%的受访者表示其正在进行全渠道运营。然而，预计将有73%的消费者通过多渠道购物。92%的受访者认为资本投入和运营成本是实施全渠道运营的主要挑战。

在斑马技术公司售前技术经理吴晓峰看来，斑马技术可以看做是一家数据提供商，在提供的同时还可以帮助企业去做分析和建议。在企业资产智能化背景下，斑马技术会根据客户多角度需求去为企业提供服务。

业内人士分析，下一代供应链将包括互联、业务智能和自动化解决方案，在运输和人力方面实现全新的速度、精确度及成本效益。受访的管理者预计，无人机、无人驾驶/自动驾驶汽车、可穿戴和移动技术，以及机器人技术将成为极具颠覆性的技术。预计射频识别(rfid)技术和库存管理平台的采用将从当前的32%增长至2028年的95%。支持rfid的软件、硬件和标签解决方案可提供实时的物品库存查找，提高库存准确率和消费者满意度，并同时减少缺货、库存积压及补货的差错。

谈及斑马技术优势，斑马技术大中华区东区销售总监刘洋在接受《联商网》采访时表示，依托于多年沉淀的基础以及对用户、行业的理解，斑马技术已经构建了全方位的解决方案。此外，斑马技术也与谷歌等企业开展企业级深入合作，后台操作系统可以与物联网、云计算去结合。团队的专业性也有利于将准确的方案带给客户，带给市场。

为顺应订单履行行业的发展，斑马技术推出了一款全新的移动打印机和rfid解决方案，在内部及外部部署时都能有助于提高工作效率。全新zr300系列移动打印机专为中国市场设计，可为现场、仓库及零售商店的工作人员提供按需打印功能。

此系列移动打印机具备收据和标签打印功能，并提供增强型无线连接、电池和电源管理选项。为满足客户需求，zr300既拥有面向消费者零售应用的时尚款型，还有面向运输和物流、制造和政府应用的偏工业风格款型。

此外，fx9600固定式uhf

rfid读取器拥有高射频灵敏度，即使是快速运转的工作环境或读取难度大的材料，都能实现高准确性和较长的读取距离，以满足企业对于仓库及货站入口大量的货运需求。

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